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📅 Dernière mise à jour : 1er février 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes conclues via le site www.mirva-makeup.com entre :
Le vendeur :
Angeline Wolff, Entrepreneur individuel, 11 rue Chevreul, 59000 Lille – France, SIREN 100 499 797, TVA FR26100499797
(ci-après « le Vendeur »)
Et :
Toute personne physique majeure agissant à des fins non professionnelles
(ci-après « le Client »).
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.
Les produits commercialisés sont des produits cosmétiques et de maquillage conformes à la réglementation européenne applicable, notamment au Règlement (CE) n°1223/2009 relatif aux produits cosmétiques.
Les produits sont neufs, authentiques et proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif et ne revêtent pas de valeur contractuelle.
Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation définitive de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant la confirmation de la commande.
La commande est validée après :
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Le Vendeur adresse un email de confirmation récapitulatif.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas :
d’anomalie ou suspicion de fraude
d’incident de paiement
de commande manifestement abusive
d’adresse incomplète ou incohérente
Le paiement est exigible immédiatement.
Moyens de paiement acceptés :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Tout autre moyen affiché lors du paiement
Les transactions sont sécurisées via Stripe, conformes à la norme PCI-DSS.
Le Vendeur n’a jamais accès aux données bancaires complètes du Client.
Toute contestation abusive ou fraude au paiement pourra entraîner des poursuites civiles et pénales.
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les délais moyens de livraison sont :
France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Belgique / Luxembourg : 3 à 7 jours ouvrés
Les délais sont indicatifs.
Conformément à l’article L.216-1 du Code de la consommation, le Vendeur s’engage à livrer dans un délai maximal de 30 jours.
En cas de dépassement, le Client pourra résoudre le contrat selon les modalités prévues à l’article L.216-2.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies. En cas d’erreur entraînant un retour colis, les frais de réexpédition seront à sa charge.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés :
non ouverts
non utilisés
dans leur emballage d’origine intact
Conformément à l’article L.221-28, les produits cosmétiques descellés ne peuvent être repris pour des raisons d’hygiène.
Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification des produits.
Le Client bénéficie :
de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation)
de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas :
de mauvaise utilisation des produits
de réaction allergique liée à une sensibilité individuelle
de force majeure
de perturbation des services de transport
Les données sont traitées conformément au RGPD et à la Politique de confidentialité accessible sur le site.
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige fera l’objet d’une tentative de résolution amiable avant toute procédure judiciaire.